Votre droit de rétractation
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu votre commande.
Après avoir soumis la demande :
- vous recevrez une confirmation automatique par email ;
- vous devrez retourner les produits dans un délai maximum de 14 jours ;
- le remboursement sera traité après réception des produits ou présentation de la preuve d’expédition.
Sauf indication contraire, les frais de retour sont à la charge du client.
Comment ça marche ?
1. Identifiez la commande
Saisissez le numéro de commande et l’email utilisé lors de l’achat.
2. Confirmez la demande
Cliquez sur "Exercer le droit de rétractation" et confirmez l’opération.
3. Recevez la confirmation
Nous vous enverrons immédiatement un justificatif par email.
4. Retournez la commande
Après la demande, vous disposez de 14 jours pour expédier les produits.
5. Recevez le remboursement
Le remboursement sera effectué dans le délai légal, par le même moyen de paiement.