POLÍTICA DE COOKIES

 

CUSTO DO TRANSPORTE 


Os envios são realizados em exclusivo para Portugal – Continental e Ilhas – e são calculados de acordo com a seguinte tabela: 

Portugal Continental 

5,00 EUR 

Portugal - Madeira 

15,00 EUR 

Portugal - Açores 

25,00 EUR 

O custo de transporte sempre indicado separadamente no carrinho de compras, e incluí IVA à taxa normal em vigorO método de envio das encomendas será por recurso a uma transportadora, que é aquela que garante maior segurança e rapidez na entrega do seu produto Cavalinho. 
 
 
INFORMAÇÃO DA TRANSPORTADORA 


Informamos que para se proceder à entrega do objeto por parte da transportadora, é necessário a assinatura da guia da própria da transportadora. Todas as entregas têm de ser assinadas por um adulto maior de 18 anos. Se não estiver ninguém na morada de entrega, será deixado um aviso de passagem e efetuada uma nova tentativa de entrega no dia útil seguinte.  
 
 
DEVOLUÇÃO ONLINE 


O cliente beneficia do direito de devolver um produto com o qual não esteja satisfeito no prazo máximo de 14 dias seguidos, nos termos do disposto no artigo 11º do Decreto de Lei 24/2014, de 14 de Fevereiro. 

Todos os produtos Cavalinho comprados online, têm de ser devolvidos consoante as instruções pedidas  ao serviço de apoio ao cliente via correio eletrónico para outlet@cavalinho com ou usando o formulário de contacto em https://outlet.cavalinho.com 
 
 
PRODUTOS COM DEFEITO /PRODUTOS DANIFICADOS /PRODUTOS PERDIDOS NO TRANSPORTE / ENTREGA ERRADA 
É um dever do cliente verificar se a encomenda está em conformidade no momento da entrega. No caso de haver alguma discrepância ou problema com o seu produto, por favor, siga o procedimento de devolução no prazo de 24 horas. Nos casos de devolução de artigos defeituosos ou devoluções decorrentes de um erro da nossa parte, o cliente será reembolsado do valor do transporte.